今年5月以来，天台县构建的“1890”基层维稳热线在当地大显身手，共化解矛盾1100多起，调处率在96%以上，使当地“大打三六九，小打天天有”的不稳定局面大为改观，得到了省委副书记、政法委书记夏宝龙等领导的高度肯定。半年多过去了，1890是否还能“一拨就灵”呢？12月21日，记者在该县三合镇采访时，现场体验了1890“一拨就灵”的效果。
    
　　下午2时
　　三合镇1890办公室“1890”专线电话响了。工作人员范允芳急忙接起电话，并在登记册上作了记录。反映情况的是塘上村村民鲍丽红。她母亲在1998年的时候与同村一位做石材生意的鲍姓村民签订了一份土地租赁协议，将自己家的部分土地租给对方用作堆放石材的场地。可由于鲍某做生意亏了本，因此剩余的租金一拖就是三年。为此，双方还产生了不和。无奈之下，她只好向“1890”求助。办公室副主任刘建华立即拨通了塘上村驻村干部许尚平的电话，要他进行调查。
　　3点正
　　许尚平带着当事人鲍丽红来到了镇“1890”办公室。就在此前的40分钟里，他不仅找到了鲍丽红，而且还去了鲍某家，把基本情况了解得一清二楚。许尚平说，鲍某并不在家，听他家人说是到外地去了，不过他已经与鲍某通了电话。原来与鲍某合伙做生意的还有另外两个人，但土地租赁协议却是鲍某一个人签的。如今生意做亏了，两个合伙人就都不愿承担这笔租金。鲍某想想一个人还租金太吃亏，于是就一拖再拖。
　　3点10分
　　刘建华、许尚平等人与鲍丽红一起走进了1890调解室，进行了长时间的交谈。“这个事完全是你有理，我们保证给你解决。”刘建华等人先给鲍丽红吃下一粒定心丸，并和她商量事情的解决方式。“他不愿还租金，主要是另两个合伙人都不管这事。虽然协议是他一个人签的，但要他一个人承担这笔租金，他总有些不情愿。你看都是一个村的，你能不能也做些让步？”经过一番商量，鲍丽红同意减去部分租金。许尚平立即拨通了鲍某的手机，告诉他事情的进展。电话那头的鲍某当即表示，愿意尽快交付剩余的租金。
　　4点正
　　鲍丽红离开了1890办公室。“这样的结果我很满意。”她说，尽管之前她并未通过1890解决过矛盾，但她非常信任1890。因为今年6月发生在塘上村的一件事让她记忆犹新。当时塘上村一家企业由于大量抽取地下水，造成村里水井水位下降，影响了村民的生活用水。村民与企业的矛盾激化，冲突一触即发。此时有人拨通了1890电话，十几分钟后工作人员就赶到了现场了解情况，并进行调解。最终，企业作出了让步，双方的手握在了一起。“所以我知道1890真的是一拨就灵。”
　　面对当事人的夸奖，1890办公室的工作人员们却腼腆起来。“这不算什么难事，我们县里每个地方都是这么做的。只有群众满意我们的工作才算成功。”许尚平等人笑得很憨。
　　第二天中午12点
　　记者接到了三合镇1890办公室打来的电话：鲍丽红家拿到了拖欠3年的租金，事情顺利解决。